法律聲明
根據香港法律，不得在業務過程中，向未成年人售賣或供應令人醺醉的酒類。
退貨政策及婚宴用酒條款
凡於 Opak Cellar (傲柏酒窖) 門市、網上或透過 WhatsApp 購物，即表示您已閱讀並同意本頁所列之條款。所有產品價格均以港幣 (HKD) 結算，且恕不另行通知而更改。Opak Cellar Limited 保留修改任何條款之權利，如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
一般退貨政策
門市自取
- 所有已確認的貨品均不設退換。
- 凡訂購任何玻璃器皿或酒具，收貨人確認收貨後，即不設退換。
送貨訂單
- 所有已確認的訂單不可取消。
- 收件時必須檢查貨品有否損壞。如發現損壞，請立即通知我們安排換貨。
- 我們不接受已開封產品的退貨。
- 如退貨訂單包含免費贈品，退貨時必須將贈品一併退回。
- 如貨品或數量與訂單不符，請於送貨當日立即聯絡客服部門。
- 退貨時必須出示有效收據及原裝包裝貨品。
退款條件及流程
- 行政費用：所有退款將收取 5% 行政費。若退貨產品於購買時曾享有折扣（如套裝優惠、品牌推廣、免運費等），該折扣金額將從退款中扣除。
- 信用卡退款：如原訂單以信用卡付款，退款金額將被扣除 2% 的服務費。
- 申請時限：請於送貨日期起計三 (3) 天內，致電或 WhatsApp +852 5647 9953 聯絡我們。
- 退貨方式：客戶需自行將貨品退回門市。如要求安排送遞退貨，運費由客戶承擔。
- 限制：每張訂單僅限退貨一次。必須出示有效收據及原裝包裝。
婚宴用酒訂單及退貨安排
- 提前預訂：紅酒、白酒及氣泡酒可於婚宴前六 (6) 個月預訂，我們將安排於婚宴前一天送達餐廳、酒店或婚宴場地。
- 20% 退貨服務：訂購滿 48 枝紅酒、白酒或氣泡酒即可享用此服務。
- 退貨條件：客戶需於婚宴後兩 (2) 天內，將未開封的原裝箱貨品退回門市，我們將以現金退還貨款。
- 嚴格禁止開封：我們不接受任何已開封貨品的退貨。
- 文件要求：客戶必須出示有效收據及原裝產品包裝方可辦理退貨。
- 必填資料：訂購婚宴用酒時，必須註明婚宴日期、場地地址，以及場地負責人的姓名和電話。
聯絡傲柏酒窖查詢
電話 / WhatsApp： +852 5647 9953
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