「根據香港法律，不得在業務過程中，向未成年人售賣或供應令人醺醉的酒類。」
顧客在門市選購、網上購物 及Whats App訂購服務，購買任何商品等同閣下已閱讀及同意「條款和條件」版面內所列之條款。
所有商品格價均以港幣結算，價格變更不會另行通知。
本公司有權修改任何條款並無需另行通知。如果有任何爭議，以本公司最後確定為準。
本地送貨服務（單一發票計算）：
－ 收貨人必需年滿十八歲或以上；
－ 購買滿 6 支或購物滿港幣 $1000（不包括干邑 / 白蘭地），可享香港本地免運費（ $1000 以下將收取港幣 $90 運費）；
或親臨本公司門市自取，
地址：觀塘巧明街 109 號榮昌工業大廈 3 樓 C 室
－ 全港 18 區均有送貨上門服務，包括餐廳及酒店 。大廈如沒有電梯，送貨職員會聯絡客人在大廈地面交收。
(大嶼山、赤鱲角、南丫島及長洲等離島地區可致電查詢運費）
* 一般訂單大約 1-2 個工作天處理（星期一至六 2:00pm 截單，不包括公眾假期）；
** 一般送貨大約需要 1-2 天（不包括公眾假期），時間由「順豐速運公司」安排。須受順豐運單條款和條件約束。
* 當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時，本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。
** 如在店舖營業時間內，需要運送急單，一般我們會安排速遞送貨
（不論消費金額多少，運費一概為收貨人自付）* 敬請留意 *
如有問題，可致電或 WhatsApp：(852) 5910 0010 查詢
澳門送貨服務（單一發票計算）：
－ 收貨人必需年滿十八歲或以上；
－ 購物滿港幣 $2000（只限葡萄酒），可享澳門免運費
（ $2000 以下將收取港幣 $150 運費）
－ 只適用於地面交收；
－ 送貨時需走樓梯，每層每件物品需加收澳門幣 $10；
－ 運送至澳門酒店及餐廳需另加收澳門幣 $80；
－ 若等候過程需 1 小時或以上，需加收澳門幣 $150；
－ 運送至澳門路環地區需額外收費澳門幣 $20；
－ 若因客戶原因無法一次派送成功，次日派送將收取額外費用； 1-8 箱需加收澳門幣 $150，8 箱以上另議。
如有問題，可致電或 WhatsApp：(852) 5910 0010 查詢
只限 婚宴酒席 訂貨及退貨：
－ 可於婚宴前 半年開始訂購紅酒、白酒 及 汽泡酒，我們將安排婚宴前一天送到酒樓/酒店/婚宴場地。
－ 如訂購 48支以上 紅酒/白酒/起泡酒，可享有20%之貨品退貨服務。顧客需要於婚宴後兩天內，將沒有開封的 原箱貨品 退回門市，我們會以現金支付退回貨品。
* 我們不接受退回已經開封的貨品。
** 顧客必須出示有效的收據及原封包裝之貨品作退貨。
注意：婚宴酒席 訂購需備註 婚宴主題婚宴日期，酒樓/酒店/婚宴場地的地址，場地經理名稱及電話。
可致電或 WhatsApp：5910 0010 查詢
留貨及訂貨條款：
－ 未付款的留貨，門市將會為客人留起3天。
－ 如顧客確認訂購後，必須先交付訂金，訂金是訂購總額之70% ，可透過銀行轉賬 / FPS / 門市現金交付。
－ 當貨品到店後，我們會通知顧客取貨，並會提醒顧客於取貨時付清餘額，取貨後我們會即時發出一張總額收據，以供顧客保留。確認當天起 1 個月內，客人仍未交收的任何訂購商品，我們保留要求您支付存倉費的權利。
－ 顧客經網上訂購，但無論任何交易，即使電腦系統顯示交易已經完成，Opak Cellar Limited 亦有權於通知客戶後取消該交易並保留接受訂購單與否的最終權利。
退換貨政策：
門市自取：
－ 所有已確認的貨品不能退換。
－ 訂購任何玻璃物品或酒具，收貨人確認收取之貨品，將不能退換。
運輸送貨：
－ 所有已確認的訂單不能取消。
－ 顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請立即通知我們安排更換貨品。
－ 我們不接受退回已經開封的貨品。
－ 如要退貨的訂單附有贈品，該贈品必須一同退回。
－ 如商品項目或數量與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡客戶服務部。
* 顧客必須出示有效的收據及原封包裝之貨品作退貨。
** 上述任何形式退項，我們將向顧客收取5%行政費，但如需退款之商品於購買時享用了折扣優惠
（如商品組合優惠、商戶或品牌折扣、免運費等），會於退款金額中扣除。
退換流程 ：
如果閣下的訂單需要辦理退款或換貨，請確保您的訂單符合退貨標準，請按以下步驟進行:
－ 送貨日起三日內致電或 WhatsApp ＋852 5910 0010 與我們聯絡。
－ 請自行到門市退換。如需安排收貨，客戶需承擔運費。
－ 顧客必須出示有效的收據及原封包裝之貨品作退貨。
－ 貨品 只可退換一次
－ 在任何情況下，定價每瓶HK $ 400 或以上，和/或酒齡 8 年或更老的葡萄酒均不設退換。
如有任何爭議，Opak Cellar Limited 將保留最終決定權，並保留更改以上條款及細則之權利，不需作另行通知。
條款和條件版面內所列之條款，最終以中文版作準，謝謝。
